Question 1

Comment est calculé le prix ?

Accepted Answer

Selon la distance, le volume, le temps nécessaire, les accès, les étages, la manutention demandée et les possibilités de groupage. Le tarif est confirmé avant intervention.

Question 2

Faut-il envoyer des photos ?

Accepted Answer

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est recommandé : les photos permettent d'établir une proposition plus précise, plus rapidement.

Question 3

Comment réserver un créneau ?

Accepted Answer

Après validation de la proposition, la date et l'horaire sont confirmés avec vous par téléphone, WhatsApp ou email.

Question 4

Un acompte est-il demandé ?

Accepted Answer

Selon la prestation, un acompte peut être demandé. Les modalités sont précisées avant validation.

Question 5

Que se passe-t-il si le volume réel est supérieur au volume annoncé ?

Accepted Answer

La prestation peut être réévaluée avant le chargement selon le volume supplémentaire, le temps nécessaire, le poids et le nombre de voyages. Aucun changement de tarif n'est appliqué sans information et validation préalable.

Question 6

Puis-je changer de formule après réception de l'estimation ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve de disponibilité et d'une réévaluation du tarif avant l'intervention.

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