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Réclamations

Comment nous adresser une réclamation ?

Si une prestation ne s'est pas déroulée comme prévu, contactez-nous :

  • par téléphone au 07 66 92 42 57 ;
  • par email à contact@expressdeliverycontact.com, en précisant la date de la prestation et le motif de la réclamation.

Traitement

Chaque réclamation est étudiée avec attention. Une réponse écrite vous est apportée dans les meilleurs délais. Joindre si possible des photos et tout élément utile à l'étude du dossier.

Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Médiateur compétent : [à compléter lorsque juridiquement applicable].