Les présentes conditions encadrent les prestations de transport de biens, déménagement, manutention, groupage et transport longue distance réalisées par Express Delivery.
Chaque prestation fait l'objet d'une proposition transmise avant intervention, précisant le tarif, le périmètre de la prestation et les conditions. La prestation est confirmée après validation de la proposition par le client.
Le créneau d'intervention est organisé avec le client après validation. En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir dès que possible afin de reprogrammer la prestation. Conditions détaillées d'annulation : [à compléter — délais et éventuels frais].
Le tarif est confirmé avant intervention. Si le volume réel ou les conditions d'accès diffèrent des informations transmises, le client est prévenu avant toute modification : aucun supplément n'est appliqué sans validation préalable.
Les modalités de paiement (et l'éventuel acompte) sont précisées dans la proposition avant validation. Une facture peut être fournie. Moyens de paiement acceptés : [à compléter].
Le client s'engage à fournir des informations exactes (adresses, étages, accès, liste des objets), à vider et débrancher les appareils électroménagers, et à signaler les objets fragiles ou de valeur.
Les biens sont protégés par couvertures et sangles et le chargement est organisé avec soin. Les conditions de responsabilité et d'assurance applicables : [à compléter — références du contrat d'assurance professionnelle].
Toute réclamation peut être adressée par téléphone au 07 66 92 42 57 ou par email à contact@expressdeliverycontact.com. Voir la page Réclamations pour la procédure détaillée.
Document en cours de finalisation : les champs signalés « à compléter » seront renseignés avec les informations juridiques définitives de l'entreprise.